Comment est-ce que je peux utiliser les sondages et feedbacks pour mieux comprendre les préférences de mes clients?

Salut à tous,

Je suis actuellement en train de travailler sur une stratégie de marketing pour mon entreprise. Nous cherchons à mieux comprendre les préférences de nos clients pour améliorer nos produits et services. Pour ce faire, nous pensons à mettre en place des enquêtes et des sondages interactifs.

Nous pensons que cela nous permettrait d’obtenir des feedbacks en temps réel et de comprendre les tendances du marché plus rapidement. C’est là que j’ai besoin de votre aide. Avez-vous des conseils ou des recommandations sur la manière de mettre en place et de gérer efficacement ces enquêtes et ces sondages?

Toutes les suggestions et les idées sont les bienvenues. Merci d’avance pour votre aide.

<!DOCTYPE html>
<html lang="en">
<head>
<meta charset="UTF-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
<title>Feedback Form</title>
<style>
  body {
    font-family: Arial, sans-serif;
    margin: 0;
    padding: 0;
  }

  .container {
    max-width: 600px;
    margin: auto;
    padding: 20px;
  }

  label {
    display: block;
    margin-bottom: 5px;
  }

  input[type="email"],
  input[type="text"],
  textarea {
    width: 100%;
    padding: 10px;
    margin-top: 5px;
    margin-bottom: 15px;
    box-sizing: border-box;
  }

  input[type="submit"] {
    padding: 10px 20px;
    background-color: #4CAF50;
    color: white;
    border: none;
    cursor: pointer;
  }

  .stars {
    display: inline-block;
    unicode-bidi: bidi-override;
    color: #c5c5c5;
    font-size: 30px;
  }

  .stars:hover,
  .stars:hover ~ .star {
    color: #ffcc00;
  }

  .star {
    display: inline-block;
    color: #c5c5c5;
    font-size: 30px;
    transition: color 0.25s ease-out;
  }

  textarea {
    height: 150px;
  }
</style>
</head>
<body>
<div class="container">
  <h2>Feedback Form</h2>
  <form id="feedbackForm">
    <label for="email">Email:</label>
    <input type="email" id="email" name="email" required>
    
    <label for="name">First Name:</label>
    <input type="text" id="name" name="name" required>
    
    <label for="rating">Rating:</label>
    <div class="stars">
      <span class="star" onclick="setRating(1)">★</span>
      <span class="star" onclick="setRating(2)">★</span>
      <span class="star" onclick="setRating(3)">★</span>
      <span class="star" onclick="setRating(4)">★</span>
      <span class="star" onclick="setRating(5)">★</span>
    </div>

    <label for="comment">Comment:</label>
    <textarea id="comment" name="comment" required></textarea>
    
    <input type="submit" value="Submit">
  </form>
</div>

<script>
  function setRating(rating) {
    document.getElementById('rating').value = rating;
    // Mettre en surbrillance les étoiles sélectionnées
    var stars = document.getElementsByClassName('star');
    for (var i = 0; i < stars.length; i++) {
      if (i < rating) {
        stars[i].style.color = '#ffcc00';
      } else {
        stars[i].style.color = '#c5c5c5';
      }
    }
  }

  document.getElementById('feedbackForm').addEventListener('submit', function(event) {
    event.preventDefault();
    var formData = new FormData(this);
    var xhr = new XMLHttpRequest();
    xhr.open('POST', 'WEBHOOK_URL');
    xhr.onreadystatechange = function() {
      if (xhr.readyState === XMLHttpRequest.DONE) {
        if (xhr.status === 200) {
          alert('Feedback submitted successfully!');
          // Réinitialiser le formulaire après soumission réussie
          document.getElementById('feedbackForm').reset();
          // Réinitialiser la notation en étoiles
          setRating(0);
        } else {
          alert('Failed to submit feedback. Please try again later.');
        }
      }
    };
    xhr.send(formData);
  });
</script>
</body>
</html>

  1. SurveyMonkey: Un outil populaire pour créer des sondages en ligne. Il offre des fonctionnalités telles que des questions à choix multiples, des échelles d’évaluation et des questions ouvertes. Coûte à partir de 37$/mois. https://www.surveymonkey.com/

  2. Qualtrics: Un outil de sondage puissant qui permet de collecter des données à travers différents canaux. Il offre des fonctionnalités telles que la logique de saut, la randomisation des questions et des réponses. Contactez-les pour les tarifs. https://www.qualtrics.com/

  3. Google Forms: Un outil gratuit pour créer des sondages et collecter des données. Il offre des fonctionnalités telles que des questions à choix multiples, des questions ouvertes et des questions à échelle d’évaluation. https://www.google.com/forms/about/

  4. Typeform: Un outil de sondage en ligne qui offre une expérience utilisateur unique avec son interface de type conversationnel. Coûte à partir de 35$/mois. https://www.typeform.com/

  5. Zoho Survey: Un outil pour créer des sondages détaillés avec une variété de types de questions. Coûte à partir de 20$/mois. https://www.zoho.com/survey/

  6. SurveyGizmo: Un outil de sondage en ligne qui offre des fonctionnalités telles que la logique de saut, le suivi des e-mails et la personnalisation de l’apparence des sondages. Coûte à partir de 25$/mois. https://www.alchemer.com/

  7. QuestionPro: Un outil de sondage en ligne qui offre des fonctionnalités telles que la logique de saut, la randomisation des questions et des réponses. Coûte à partir de 85$/mois. https://www.questionpro.com/

  8. SoGoSurvey: Un outil de sondage en ligne qui offre des fonctionnalités telles que la logique de saut, la randomisation des questions et des réponses. Coûte à partir de 25$/mois. https://www.sogosurvey.com/

  9. SurveyPlanet: Un outil de sondage en ligne qui offre des fonctionnalités telles que des questions à choix multiples, des questions ouvertes et des questions à échelle d’évaluation. Coûte à partir de 20$/mois. https://surveyplanet.com/

  10. JotForm: Un outil pour créer des formulaires en ligne qui offre des fonctionnalités telles que la logique de saut, le suivi des e-mails et la personnalisation de l’apparence des formulaires. Coûte à partir de 24$/mois. https://www.jotform.com/